โซลูชันบริการลูกค้าที่ครอบคลุมสำหรับ WordPress
ซอฟต์แวร์บริการลูกค้า & ระบบตั๋วสนับสนุน ซึ่งรู้จักกันในชื่อ WP Ticket นำเสนอวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการการติดต่อกับลูกค้าผ่านอินเตอร์เฟซศูนย์ช่วยเหลือที่แข็งแกร่ง ปลั๊กอิน WordPress นี้ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าในขณะที่ทำให้กระบวนการสนับสนุนมีประสิทธิภาพมากขึ้น ฟีเจอร์หลักประกอบด้วยการจัดระเบียบตั๋วที่ปรับแต่งได้ การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ และการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท ทำให้เหมาะสำหรับทีมที่มีขนาดแตกต่างกัน นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถสร้างรายงานที่ละเอียดและติดตามประสิทธิภาพของตัวแทนผ่านแดชบอร์ดที่รวมอยู่ ซึ่งช่วยในการติดตามประสิทธิภาพการสนับสนุน
WP Ticket มีความหลากหลาย สามารถเพิ่มส่วนเสริมที่เพิ่มฟังก์ชันการทำงาน เช่น ความสามารถในการรวมกับ WooCommerce อัปเดตอัตโนมัติ และใช้การตอบกลับที่เตรียมไว้ ระบบนี้ไม่เพียงแต่ต่อสู้กับสแปม แต่ยังส่งเสริมความร่วมมือระหว่างเจ้าหน้าที่สนับสนุน ทำให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับตัวแทนและลูกค้า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้และประสิทธิภาพในการดำเนินงาน WP Ticket โดดเด่นในฐานะเครื่องมือที่มีค่า สำหรับธุรกิจใด ๆ ที่ต้องการปรับปรุงความสามารถในการบริการลูกค้าของตน
